Curso Regular para Área Educacional – Pacote para Assistente em Administração
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Funções administrativas (Conceitos gerais e introdutórios)
Administração: conceito, objetivos, princípios básicos, teoria geral dos sistemas, princípios básicos da organização
Noções de planejamento (Parte I)
Noções de planejamento (Parte II)
Tipos de organização, divisão do trabalho, especialização, hierarquia e amplitude administrativa. Organização do trabalho administrativo
Liderança. Liderança, poder. Relações humanas no trabalho
Motivação. Comportamento organizacional: pessoas
Comunicação
Funções administrativas (Controle)
Comportamento organizacional: dinâmica organizacional (Cultura e clima organizacional)
Melhoria de processos (Gestão por processos)
Noções de gestão da qualidade
Trabalho em equipe. Comportamento organizacional: grupos
Gestão de pessoas: conceitos básicos (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
Avaliação de desempenho
Processos de recrutamento e seleção
Treinamento e desenvolvimento
Aula 17 (Apenas em PDF)
Cargos
Aula 18 (Apenas em PDF)
Salários
Aula 19
Conflito
Aula 20
Negociação
Aula 21
Atendimento ao público: comunicabilidade, apresentação, atenção, presteza e cortesia no atendimento, eficiência, discrição e conduta
Aula 22
Ética no serviço público, responsabilidade social e ambiental e conduta do servidor. Noções de sustentabilidade organizacional
📚 Módulos do Curso
- Funções administrativas (Conceitos gerais e introdutórios)
- Administração: conceito, objetivos, princípios básicos, teoria geral dos sistemas, princípios básicos da organização
- Noções de planejamento (Parte I)
- Noções de planejamento (Parte II)
- Tipos de organização, divisão do trabalho, especialização, hierarquia e amplitude administrativa. Organização do trabalho administrativo
- Liderança. Liderança, poder. Relações humanas no trabalho
- Motivação. Comportamento organizacional: pessoas
- Comunicação
- Funções administrativas (Controle)
- Comportamento organizacional: dinâmica organizacional (Cultura e clima organizacional)
- Melhoria de processos (Gestão por processos)
- Noções de gestão da qualidade
- Trabalho em equipe. Comportamento organizacional: grupos
- Gestão de pessoas: conceitos básicos (Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas)
- Avaliação de desempenho
- Processos de recrutamento e seleção
- Treinamento e desenvolvimento
- Aula 17 (Apenas em PDF)
- Cargos
- Aula 18 (Apenas em PDF)
- Salários
- Aula 19
- Conflito
- Aula 20
- Negociação
- Aula 21
- Atendimento ao público: comunicabilidade, apresentação, atenção, presteza e cortesia no atendimento, eficiência, discrição e conduta
- Aula 22
- Ética no serviço público, responsabilidade social e ambiental e conduta do servidor. Noções de sustentabilidade organizacional
🎯 Resumo do Curso
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